PTAC kopš pandēmijas gāž apkārt ar iesniegumiem par tūrisma firmām [1]

06.10.2020 06:03 | Latvija

Foto: Pixabay.com

Autors: Ludmila Glazunova
Avots: BalticTravelnews.lv

Pandēmijas laikā Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) saņēmis krietni vairāk sūdzību, nekā citā laikā. Lielākoties ceļotāji ir neapmierināti ar pakalpojumu sniedzēju darbu, kuri nevēlas atgriezt naudu par nenotikušiem ceļojumiem, Travelnews.lv informē PTAC.

No 2020. gada sākuma līdz 30. septembrim PTAC ir sniedzis 2775 konsultācijas gan fiziskām, gan juridiskām personām, kā arī šajā laikā ir saņemti 159 patērētāju iesniegumi par tūrisma pakalpojumiem. Zīmīgi, ka visvairāķ konsultāciju un iesniegumu ir bijis tieši pēc 13. marta, kad Latvijā tika izsludināts ārkārtas stāvoklis – attiecīgi 2388 konsultācijas un 146 patērētāju iesniegumi.

Reklāma

''Pamatā sūdzības un konsultācijas ir par problēmām ar naudas atgūšanu par ceļojumu, kurš Covid-19 dēļ ir atcelts,'' biežāko iemeslu, kādēļ patērētāji vēršas PTAC saistībā ar tūrisma pakalpojumu sniedzēju darbību komentē PTAC. Tāpat bijuši jautājumi par iespējām lauzt līgumu par nākotnē plānotu ceļojumu un atgūt naudu. Kā arī, “baidoties no valstīm, kas ir sarkanajā sarakstā” patērētāji vēlas lauzt līgumu un atgūt pilnu naudas atmaksu.

Savukārt Tūrisma pakalpojuma sniedzējiem tiek sniegtas konsultācijas par atskaišu sagatavošanu, vaučeru (apliecinājumu) izsniegšanas nosacījumiem, ceļošanas iespējām un patērētāja prasījumiem saistībā ar Covid-19 ierobežojumiem, nodrošinājuma apmēriem, vēsta PTAC.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

KOMENTĀRI
|

KOMENTĀRI Saņemti 1 komentāri.

1 Zigis 10/07/2020 11:49 Ir grūti laiki tūrfirmām. Tai pašā laikā PTAC izliekas neredzam, ka saradušies visādi nelegālie pakalpojumu piedāvātāji, kas slēpjas aiz "draugu brauciens", "projekts", "dalība par ziedojumu", u.c. Vakar arī feisītī redzēju, ka kaut kāds Janka raksta, ka aizvedīs jebkuru grupu par 50 EUR jebkur, un vienvārdsakot - par visu var sarunāt - nelegāli.

PTAC

Citi raksti par šo tēmu:

Apceļojam Latviju sadarbībā ar «SIXT Latvia» un «Lexus RZ 500e» (no 850 eiro mēnesī) - Foto [1] (21.07.2026)

Sadarbībā ar «SIXT Latvia» un «Lexus RZ 500e» (no 850 eiro mēnesī) apceļojam Daugavpili un Augšdaugavas novadu - Foto [1] (21.07.2026)

Ventspils Lidlaukā norisināsies grandiozs «LuckyBet dragreisa Festivāls» [1] (22.07.2026)

26. jūlijs vēsturē: Dzimšanas dienu svin Liepājas reģiona tūrisma birojs [1] (25.07.2021)

26. jūlijs vēsturē: Latvijā atzīmē Annas dienu [1] (25.07.2016)

SADAļU ATBALSTA: