Foto: Pixabay.com

Kā noskaidrots pētījumā, tūrisma industrija pasaulē strauji mainās. Ja kādreiz nevarējām iedomāties savu ceļojumu plānot neredzot cilvēku dzīvē, tad šobrīd arvien retāk cilvēki izvēlas kontaktu dzīvē - un tas, savukārt, nozīmē, ka vairāk nekā katrs trešais tūrisma aģents strādā no mājām.

Šis skaitlis arī globālā mērogā katru gadu aug - pirms četriem gadiem Kanādā katrs ceturtais aģents strādāja no mājām, bet šobrīd skaitlis sasniedzis jau 37%.

Reklāma

Piemēram Amerikas Savienotajās Valstīs šis cipars ir vēl daudz augstāks - 70% no ceļojumu aģentiem strādā no mājām. ASV gan ļoti izplatīta ir telefonu kultūra - vairums pasūtījumu notiek klientam piezvanot pa telefonu.

Tas atstājot arī iespaidu uz nozari - arvien retāk kompānijas tērē uz lieliem ofisiem un skaistām izkārtnēm, bet gan biežāk skatās uz virtuālās vides iespējām.

Vairums aģentu gan ir cilvēki ar ilggadēju pieredzi - arī darbu fiziskās aģentūrās. Taču problēma esot milleniāļi, kas nereti neizprotot nozari un attiecības ar klientiem.

Šāds darba modelis esot izdevīgs gan aģentūrām, gan pašiem darbiniekiem - pirmie maksā par reāli pārdotu pakalpojumu, savukārt otrie var paši organizēt savu darbu un ir motivēti pārdot pakalpojumu. Tāpat izpaliek ilgās stundas dodoties uz darbu un arī nodokļu atvieglojumi esot ievērojami cilvēkiem, kas strādā no mājām.